台灣第一世界都在看

程曦資訊整合股份有限公司

成立於1993年，以深耕客戶關係管理領域，提供智慧化、行動化的系統整合服務及企業流程委外管理，是目前唯一同時具備原生技術、營運經驗、流程管理能力，以客戶服務及管理為核心，提供企業客戶服務及CRM完整解決方案的廠商。
★追求品質卓越，強化全球競爭力
通過國際級CMMI ML4品質認證及ISO20000服務認證，厚植系統標準化複製與輸出能力，以創新服務策略協助企業佈局全球客服管理運籌中心，運用雲端租賃、智能互動與大數據分析，協助企業深耕客戶關係，擬訂客戶互動及管理之策略。
★獎項肯定
程曦專注深耕客服領域，營運績效、創新管理等屢獲國際級獎項肯定，2014年榮獲經濟部表揚傑出中小企業標竿典範為設立目的「國家磐石獎」，成為台灣第一CRM客服資訊服務獲此殊榮企業。2011年統榮獲金炬獎『年度十大商品』，所承接之客服營運專案更多次獲得「香港亞太顧客服務協會」、「行政院政府服務品質獎」、「遠見雜誌服務業大調查」等獎項肯定。
★落實3CM管理，打造優質客服營運團隊
導入「3CM管理」，同時設立人力資源、教育訓練和品質管理委員會，透過人才管理、培訓、專案品質控管等機制，協助業主提升客戶滿意度。
★領先技術開創智慧客服新時代
程曦掌握行動化與雲端化的應用技術發展所帶來的市場契機，積極發展智能互動、STT、大數據分析等技術，並提供雲端客服解決方案，協助企業迅速建構與客戶互動的多元化平台，進而透過互動資訊的蒐集、解構、分析是客戶關係管理與資訊整合的領導廠商，讓企業更加了解客戶行為及輪廓，開創智慧客服大未來是提供完整解決方案是最值得信賴的合作夥伴。

台灣第一 世界要知道

建立年產二萬噸的
- 綠色工廠 -


台灣染料界龍頭
永光化學如何在金融風暴和產業環境急速變化之下謙卑向神禱告求神賜下智慧來做最好的決定。感謝神的恩典，神賜下信心…

世界第一
1999年永光化學染料年產品達二萬噸，與德國Brunsbuttel (DYSTAR)、瑞士的克來恩等世界領導大廠並架齊驅。 永光化學如何做到成功轉型及全面升級？

永光集團大家長 - 陳定川先生分享了他的經營理念：

一、明確的定位，穩固的根基
永光化學定位為高科技的化學品生產事業，專精在本業化學品領域，沒有浪費任何的資源在不正確的用途上。

二、關懷客戶，共創價值
永光化學的品質政策「關懷客戶，共創價值」是認知和瞭解顧客的需求及期望，提供高品質的產品和服務，與顧客共同創造利潤讓永光成為顧客事業發展的最佳伙伴。

三、「品格第一」的重要
將美國培基教育學院課程透過陳寶國博士引進台灣，提高員工應該具備的品格條件，品格條件也是公司管理以及人事升遷考慮的第一順位。
如果把企業比喻為一棵大樹則品格有如樹的根，如果樹的根開始腐爛，不管樹有多大終必倒地；相反地，則不論遇到何種情形，都能屹立不搖。

四、成功的最關鍵因素
- 高舉基督‧永續經營 -
「倚靠耶和華，以耶和華為可靠的，那人有福了。他必像樹栽於水旁，在河邊扎根，炎熱到來並不懼怕，葉子仍必青翠，在乾旱之年毫不掛慮，而且結果不已。」(耶利米書十七章7~8節)

世界第一的祝福
「你要專心仰賴耶和華，不可依靠自己的聰明；在你所行的事上都要認定祂，祂必指引你的路」 箴言 三：5~6
謹以神的話互勉，並祝
總達興業股份有限公司 事業興隆 榮神益人
陳定川 賀

永仰榮光 ─ 永光集團最高經營理念

台灣有什麼是世界第一??

巨大自行車產值將躍居
全球第一

＊上半年全球產量242萬輛，全年有挑戰480萬台銷貨目標實力＊

全球自行車產業景氣回升，美國太平洋（PACIFIC ）集團併購GT及SCHWINN 兩自行車品牌後，開始下單結果，已造就巨大機械集團所屬台灣、大陸捷安特中國、巨鳳及荷蘭四地工廠上半年產銷二百四十二萬輛，全年具有向上挑戰四百八十萬輛銷貨目標實力，重新改寫巨大機械出貨歷史新高紀錄，可望成為全球第二大自行車生產製造廠。同時，今年產值預估將突破一百五十一億元，成為全球產值最大的自行車集團。